Mia VOP

Mia  VOP
vermittlerkonsole

Mia Voice Operator Panel

Mia (VOP) - Voice Operator Panel ist die Telefonzentrale für Dein Unternehmen und empfängt oder überwacht eine beliebige Anzahl von Anrufen und kann diese bequem vermitteln. Gesprächsnotizen zu eingehenden Anrufen helfen Dir dabei deinen Workflow zu verbessern.

€ 169,00 *
* inkl. MwSt (
€ 26,98
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Download

Der Download beinhaltet alle Lizenztypen, inkl. einer 7-tägigen Testlaufzeit.
Volllizenzen sind unbegrenzt gültig. 356 Tage freie Aktualisierung ab Lizenzkauf.

Moderne Vermittlerkonsole

Die Vermittlerkonsole ist in Zusammenarbeit mit erfahrenen Telefonistinnen und Telefonisten entwickelt und an die Anforderungen einer modernen Vermittlungszentrale angepasst. Die vielseitige Vermittlerkonsole basiert auf offenen Standards und bietet zahlreiche Kollaboration Funktionen.

Telefonvermittlung
leicht gemacht

Führe bis zu 20 gleichzeitige Telefonate und behalte die Telefonaktivität hunderter Telefonleitungen gleichzeitig im Blick (Besetztlampe/Presence). Vermittle wahlweise Telefonate per Tastenkürzel oder Drag & Drop.

Optimierte Kontaktanzeige

Die optimierte Suchfeldeingabe unterstützt beliebige Suchbegriffe und zeigt die gefundenen Kontakteinträge als Liste oder Visitenkarte an. Kontakteinträge werden aus unterschiedlichen Datenquellen (z.B. LDAP, lokale Kontakte, Outlook, Google Contacts) zusammengefasst.

Merkmale

  • 20 Telefonate gleichzeitig
  • Unbegrenzte Anrufhistorie
  • Kontakliste aus allen Datenquellen
  • Kontakte in Gruppen zuordnen
  • Kontakt als Favorit
  • Kontaktsuche mit mehreren Begriffen
  • Bis zu 3000 Besetztlampenfelder
  • Statussignalisierung (Presence)
  • Schnellauswahl des Präsenzstatus
  • Speicherung eigener Schnellfilter
  • CLIP (änderbare Nummernübermittlung)
  • Baumansicht für Datenquellenfilter
  • Karten- oder Listenansicht der Kontakte
  • Anrufbearbeitung mit Tastenkürzel
  • 10 SIP-Rufnummern verwaltbar
  • Anruf für Nacharbeit markieren
  • Anrufnotizen und E-Mail Erstellung
  • Gesprächsaufzeichnung mit Richtung
  • Weiterleiten vor Annahme (Deflect)
  • Umleitungsnachrichten(Diversion Info)
  • Abweisen / Ignorieren / Halten / Makeln

Interface

  • LDAP Schnittstelle
  • Google Contacts Schnittstelle
  • Action-URL Schnittstelle
  • TAPI Schnittstelle
  • CSV-Import u. Export
  • Outlook-AddIn, Anruferkennung
  • Outlook AddIn für SNOM (CSTA)
  • Protokollhandler sip;. tel:, callto:
  • Schnellwahl mit PAUSE Taste

Systemvoraussetzungen

  • Windows 11.x, 10.x, 8.x, 7 (32Bit o. 64Bit)
  • Outlook 2007 und höher für AddIn
  • PC mit i5 CPU, > 2,5 GHz empfohlen
  • benötigt ca. 150 MB Festplattenspeicher
  • mind. 4 GB RAM empfohlen
  • USB Headset empfohlen (z.B. Jabra 9450
  • Internetzugang
  • VoIP TK-Anlage o. ISDN Anlage mit SIP

Weitere Funktionen kannst Du in dem Online-Handbuch des Produktes einsehen.

Making your job easier.

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Die Mia (VOP) - Vermittlerkonsole kann an jeder beliebigen SIP Telefonanlage (VoIP) betrieben werden.

Spezielle Serverarchitekturen sind nicht erforderlich. Zur effizienten und organisierten Anrufabwicklung stellt Mia (VOP) alle erforderlichen Informationen bereit. Leistungsfähige Suchoptionen ermöglichen die zielgerichtete Harmonisierung von Kontakten über unterschiedliche Datenquellen hinaus.